Belgium Express English gebruikt cookies op onze website om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Dit cookiebeleid legt uit wat cookies zijn, hoe wij ze gebruiken, en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.
1. Wat zijn Cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze bevatten informatie over uw bezoek en kunnen worden gebruikt om:
- Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
- De functionaliteit van de website te verbeteren
- Inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken
- Relevante content en advertenties te tonen
2. Welke Cookies Gebruiken Wij?
Noodzakelijke Cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van onze website:
- Sessiecookies: Behouden uw sessie tijdens uw bezoek
- Beveiligingscookies: Beschermen tegen misbruik en beveiliging
- Functionele cookies: Onthouden uw taalvoorkeur en instellingen
- Cookie-voorkeuren: Onthouden uw cookiekeuzes
Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze nodig zijn voor basisfunctionaliteit.
Analytische Cookies
Deze cookies helpen ons de website te verbeteren:
- Google Analytics: Anonieme bezoekersstatistieken
- Prestatie monitoring: Laadtijden en technische prestaties
- Heatmaps: Begrijpen hoe gebruikers de website navigeren
- Foutrapportage: Detecteren en oplossen van technische problemen
Deze cookies zijn optioneel en vereisen uw toestemming.
Marketing Cookies
Deze cookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde marketing:
- Advertentie tracking: Meten van advertentie-effectiviteit
- Retargeting: Tonen van relevante advertenties op andere websites
- Social media: Integratie met sociale media platforms
- Personalisatie: Aangepaste content op basis van interesses
Deze cookies zijn optioneel en vereisen uw toestemming.
3. Gedetailleerde Cookie Lijst
Cookie Naam | Doel | Duur | Type |
---|---|---|---|
session_id | Behoudt uw sessie | Tot einde sessie | Noodzakelijk |
cookie_consent | Onthoudt uw cookie voorkeuren | 1 jaar | Noodzakelijk |
_ga | Google Analytics - unieke bezoekers | 2 jaar | Analytisch |
_gid | Google Analytics - sessie identificatie | 24 uur | Analytisch |
fb_pixel | Facebook Pixel voor advertenties | 3 maanden | Marketing |
4. Cookie Instellingen Beheren
Via Onze Website
U kunt uw cookie voorkeuren op elk moment wijzigen:
- Klik op het cookie-instellingen icoon (meestal rechts onderin)
- Bezoek de cookie-instellingen pagina in de footer
- Gebruik de cookie banner die verschijnt bij uw eerste bezoek
- Neem contact met ons op voor persoonlijke hulp
Via Uw Browser
U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen:
- Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies
- Firefox: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies
- Safari: Voorkeuren > Privacy > Cookies
- Edge: Instellingen > Cookies en sitegegevens
5. Cookies van Derde Partijen
Onze website kan cookies van derde partijen bevatten:
Google Services
- Google Analytics: Websitestatistieken en bezoekersgedrag
- Google Fonts: Webtypografie en lettertypes
- Google Maps: Locatie en routekaarten
- reCAPTCHA: Spam en bot bescherming
Sociale Media
- Facebook: Social media integratie en pixel tracking
- LinkedIn: Professionele netwerk integratie
- Twitter: Social media delen en feeds
- Instagram: Foto en video integratie
Andere Services
- Font Awesome: Pictogrammen en iconen
- CDN Services: Snellere content levering
- Chatbots: Klantenservice en support
6. Mobiele Apparaten
Apps en Mobiele Browsers
Op mobiele apparaten werken cookies enigszins anders:
- Mobiele browsers ondersteunen cookies zoals desktop browsers
- Apps kunnen vergelijkbare tracking technologieën gebruiken
- U kunt cookies uitschakelen in uw mobiele browserinstellingen
- Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies
Advertentie-ID's
Mobiele apparaten gebruiken ook advertentie-ID's:
- iOS: IDFA (Identifier for Advertisers)
- Android: AAID (Android Advertising ID)
- Deze kunnen worden uitgeschakeld in uw apparaatinstellingen
- Ze dienen vergelijkbare doelen als marketing cookies
7. Wettelijke Basis
GDPR Compliance
Ons cookiegebruik voldoet aan de Europese privacywetgeving:
- Expliciete toestemming voor niet-essentiële cookies
- Duidelijke informatie over cookiedoeleinden
- Mogelijkheid om toestemming in te trekken
- Transparantie over datadeling met derde partijen
ePrivacy Directive
Wij volgen ook de Europese ePrivacy richtlijnen:
- Cookie banner met duidelijke keuzemogelijkheden
- Granulaire controle over verschillende cookie types
- Geen pre-aangevinkte toestemmingsboxen
- Mogelijkheid om alleen noodzakelijke cookies te accepteren
8. Beveiliging en Privacy
Gegevensbescherming
- Cookies bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie
- Encryptie van gevoelige cookie data
- Regelmatige verwijdering van oude cookies
- Beperkte toegang tot cookie data
Veiligheidsmaatregelen
- Secure cookies voor gevoelige informatie
- HTTPOnly cookies om XSS aanvallen te voorkomen
- SameSite attributen voor CSRF bescherming
- Regelmatige beveiligingsaudits
9. Impact van Cookies Uitschakelen
Functionaliteit
Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op:
- Website functionaliteit: Sommige features werken mogelijk niet
- Persoonlijke instellingen: Voorkeuren worden niet onthouden
- Gebruikerservaring: Minder gepersonaliseerde ervaring
- Performance: Mogelijk tragere laadtijden
Alternatieve Oplossingen
- Local Storage voor essentiële functionaliteit
- Session Storage voor tijdelijke data
- URL parameters voor basis tracking
- Server-side sessies waar mogelijk
10. Updates van dit Beleid
Dit cookiebeleid kan worden bijgewerkt om:
- Nieuwe cookies of technologieën te reflecteren
- Te voldoen aan gewijzigde wetgeving
- Verbeteringen in transparantie door te voeren
- Feedback van gebruikers te verwerken
Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via:
- Een nieuwe cookie banner op de website
- E-mail notificaties aan geregistreerde gebruikers
- Prominente kennisgeving op de homepage
- Update van de "Laatste update" datum
Transparantie in Cookie Gebruik
Belgium Express English is toegewijd aan transparante communicatie over ons cookiegebruik. Wij geloven dat u het recht heeft om te weten hoe uw gegevens worden gebruikt en de controle moet hebben over uw privacy-instellingen.
Door gebruik te maken van onze cookie-instellingen, kunt u een ervaring creëren die past bij uw privacyvoorkeuren, terwijl u nog steeds profiteert van onze diensten en content.
Vragen over Cookies?
Heeft u vragen over ons cookiebeleid of wilt u hulp bij het instellen van uw voorkeuren?
Contacteer ons:
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 64 76 48 10
Adres: Rue Antoine de Namur 1, 7100 La Louvière